院前急救就是和时间赛跑，每分每秒都事关生死。据市急救中心主任李尚伦介绍，市急救中心通过推动信息化、智能化建设，加快受理调派速度，提高派车精准度，有效提高急救任务调派效率，缩短急救反应时长，做到“有报必接、接报必到、出则必速、准确无误”，为全市百姓急诊急救保驾护航。让我们跟着中央监护/ 急诊急救大平台天荣医疗一起看看吧！

天津市通过升级通讯系统保障接警快，分批次增设6条语音专线，目前，全市语音专线达到8条，可同时满足240路急救电话打进打出，同时，将受理席扩容至95个，建设50个咨询席位。在此基础上，对院前患者实施分类调派，急危重症患者予以电话指导，填补急救车到达前救治“空白期”；设立962120受理席，单独受理不需要医疗救治的转送服务呼叫，并在“健康天津”App上开通转送服务预约，减少非危重症患者占用120急救电话呼叫通道。另外，开通听障人士呼救专线，使听障人士可通过短信方式呼救，调度员专人负责受理派车，通过短信指导急危重症患者，并且开通微信“无障碍急救平台”，受理听障人士呼救信息。

针对当前急救派车总量每年增长的现状，天津市通过智能派车系统在节约人力资源的同时保证急救电话10秒接听率，实现反应快。调度员接听急救电话后录入患者相关信息，根据地址进行定位，随后即可一键“自动派车”。系统会根据地址、地图定位与待命车辆进行路径测算，自动派出路线距离最近的急救车辆，并将派车信息发送至车载设备，并且短信通知一线急救人员。派车后，系统还会自动给一线驾驶员拨打应急电话，通知其有急救任务及时关注，如拨打后无人接听，系统会通知派车席调度员进行人工联系。过程中，派车调度员会逐一监控系统自动派车任务，确保派车单信息、所派车辆万无一失。

天津市还多方联动实现院前急救运转快，市急救中心通过与市公安交管部门合作，在每辆急救车上都安装了电子标识，通过固定或移动的识读基站可快速准确识别急救车身份，实现正在执行任务的急救车在全市41个路口74个断面优先通行。另外，市急救中心还与导航软件及企业研发合作“一路护航”公益项目，急救车驾驶员接到任务后一键启动车载导航“护航”功能，即可获得系统推送的“最优行驶路线”。急救车行驶沿途导航软件会向前方1.5公里所有使用该软件的车辆播报避让信息，有效缩短急救车通行时间。

市急救中心通过与46家医院开通院前告知系统，实现了院前急救患者对接快。患者还在途中，病情信息就可通过院前告知系统从急救车上传输至医院急诊，确保医院提前做好充分的接诊准备，为患者抢出更多救治时间。